Kaweco 6 Ink Cartridges | Midnight Blue
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Kaweco 6 Ink Cartridges | Midnight Blue – Depth and serenity when writing
Kaweco's Midnight Blue impresses with its deep, soothing shade. Each pack contains six standard ink cartridges (1 ml), ideal for calm, elegant writing.
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Vous avez livré dans un lieu que je n’ai pas choisi. Je souhaitais une livraison à la maison. Malheureusement je voyage et les horaires des mondial relay ne me conviennent pas. L’endroit désigné n’est pas celui que je pensais et je n’ai pas eu le temps de passer récupérer ma commande.
Bonjour,
En lisant vos commentaires sur le site concernant votre commande non récupérée, j’ai compris que vous souhaitiez une livraison à domicile. Cependant, le mode de livraison que vous avez sélectionné et réglé correspondait à une livraison en point relais Mondial Relay.
Je n’avais donc aucun moyen de savoir que vous attendiez une livraison à domicile. La commande a bien été expédiée, elle est arrivée dans un point relais, y est restée disponible pendant 8 jours, puis elle m’a été retournée car personne ne l’a réclamée.
Il est clairement précisé sur le site, lors du choix du mode de livraison, que la commande sera envoyée en point relais, et qu’il faut sélectionner le point relais après le paiement.
Je suis désolée que vous n’ayez pas reçu votre commande et que vous ayez estimé qu’une note d’une étoile était plus justifiée que de simplement nous contacter.
Le remboursement de votre commande a bien entendu été effectué.
Bien cordialement,
Monika